Политика возврата и возмещения

Последнее обновление: 17 февраля 2025 г.

Спасибо за покупки в магазине оригинальных запчастей Tesla.

Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своей покупкой, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и возмещения.

Настоящие условия применяются ко всем товарам, приобретенным у нас.

Толкование и определения

Толкование

Слова, первая буква которых написана с заглавной, имеют значения, определенные ниже. Эти определения одинаково применимы как в единственном, так и во множественном числе.

Определения

Компания (именуемая как «Компания», «Мы», «Нас» или «Наш») относится к оригинальным запчастям Tesla, улица Берестейский проспект, 24, Киев, 04116.
Товары – любые товары, предлагаемые для продажи через Сервис.
Заказ – ваш запрос на покупку Товаров у нас.
Сервис – Веб-сайт.
Веб-сайт относится к оригинальным запчастям Tesla, доступным по адресу: https://teslaoriginalparts.com/.
Вы – физическое лицо, получающее доступ или использующее Сервис, либо компания или юридическое лицо, от имени которого данное лицо получает доступ или использует Сервис.

Ваши права на отмену заказа

Вы имеете право отменить заказ в течение 14 дней без объяснения причин.

Срок отмены составляет 14 дней с момента получения Товара вами или третьим лицом, назначенным вами (за исключением перевозчика).

Чтобы воспользоваться правом на отмену, вам необходимо уведомить нас, отправив четкое заявление:

По электронной почте: [email protected]
По телефону: +38 (099)-727-52-86

Мы вернем вам деньги в течение 14 дней с момента получения возвращенных Товаров. Возврат средств будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался при оформлении заказа. Никаких дополнительных комиссий за возврат не взимается.

Условия возврата

Для возврата Товаров необходимо убедиться, что:

Товар был приобретен в течение последних 14 дней.
Товар находится в оригинальной упаковке.

Товары, не подлежащие возврату:

Индивидуально изготовленные или персонализированные Товары.
Товары, которые быстро портятся или имеют ограниченный срок годности.
Товары, не подлежащие возврату по гигиеническим причинам (если упаковка была вскрыта).
Товары, которые после доставки неразрывно смешаны с другими товарами.

Компания оставляет за собой право отказать в возврате, если Товары не соответствуют указанным условиям.

Возврату подлежат только товары по полной цене. Уцененные товары возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законодательством.

Процесс возврата

Вы несете ответственность за оплату и риски, связанные с отправкой Товаров обратно. Отправьте их по адресу:

вулиця Берестейський проспект, 24, Київ, 04116

Мы не несем ответственности за Товары, утерянные или поврежденные в процессе возврата. Рекомендуем использовать страхуемую и отслеживаемую почтовую службу. Возврат средств возможен только после фактического получения Товара или предоставления подтверждения его возврата.

Возврат подарков

Если Товар был отмечен как подарок при покупке и отправлен напрямую вам, при возврате вы получите подарочный сертификат на сумму покупки.
Если Товар не был отмечен как подарок или заказ был отправлен дарителю, возврат средств будет осуществлен дарителю.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по данной Политике возврата и возмещения, свяжитесь с нами:

По электронной почте: [email protected]
По телефону: +38 (099)-727-52-86