Політика повернення та відшкодування

Востаннє оновлено: 17 лютого 2025 р

Дякуємо за покупки в магазині оригінальних запчастин Tesla.

Якщо з будь-якої причини Ви не повністю задоволені покупкою, ми запрошуємо Вас ознайомитися з нашою політикою щодо відшкодування та повернення.

Наступні умови застосовуються до будь-яких продуктів, які ви придбали в нас.

Тлумачення та визначення

Інтерпретація

Слова, початкова літера яких написана з великої літери, мають значення, визначені за таких умов. Наведені нижче визначення мають однакове значення незалежно від того, чи вказано вони в однині чи множині.

визначення

Для цілей цієї Політики повернення та відшкодування:

Компанія (іменована як «Компанія», «Ми», «Нас» або «Наш» у цій Угоді) стосується оригінальних запчастин Tesla, вулиця Берестейський проспект, 24, Київ, 04116.
Під товарами розуміються товари, які пропонуються для продажу на Сервісі.
Замовлення означають ваш запит на придбання товарів у нас.
Сервіс відноситься до Веб-сайту.
Веб-сайт посилається на оригінальні запчастини Tesla, доступні за адресою https://teslaoriginalparts.com/
Ви означає особу, яка отримує доступ або використовує Сервіс, або компанію чи іншу юридичну особу, від імені якої така особа отримує доступ або використовує Сервіс, залежно від обставин.

Ваші права на скасування замовлення

Ви маєте право скасувати своє замовлення протягом 14 днів без пояснення причини.

Кінцевий термін скасування Замовлення становить 14 днів з дати, коли Ви отримали Товар або коли призначена Вами третя сторона, яка не є перевізником, заволодіє доставленим продуктом.

Щоб скористатися своїм правом на скасування, ви повинні повідомити нас про своє рішення за допомогою чіткої заяви. Ви можете повідомити нам про своє рішення:

Електронною поштою: [email protected]
За телефоном: +38 (099)-727-52-86

Ми відшкодуємо вам не пізніше ніж через 14 днів з дня отримання повернених товарів. Ми використовуватимемо ті самі засоби оплати, які ви використали для замовлення, і з вас не стягуватиметься жодних комісій за таке відшкодування.

Умови повернення

Для того, щоб Товари підлягали поверненню, переконайтеся, що:

Товар був придбаний протягом останніх 14 днів
Товар знаходиться в оригінальній упаковці

Поверненню не підлягають такі товари:

Постачання Товарів, виготовлених за вашими специфікаціями або чітко персоналізованих.
Постачання Товарів, які за своїм характером не підходять для повернення, швидко псуються або термін придатності яких закінчився.
Постачання Товарів, які не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров’я чи гігієни та були розпечатані після доставки.
Постачання Товарів, які після доставки, відповідно до їх характеру, нероздільно змішані з іншими товарами.

Ми залишаємо за собою право на власний розсуд відмовити у поверненні будь-яких товарів, які не відповідають наведеним вище умовам повернення.

Поверненню підлягають лише товари за звичайною ціною. На жаль, товари, які є у продажу, не підлягають поверненню. Це виключення може не застосовуватися до Вас, якщо це не дозволено чинним законодавством.

Повернення товарів

Ви несете відповідальність за вартість і ризик повернення Товарів нам. Ви повинні відправити Товар за наступною адресою:

вулиця Берестейський проспект, 24, Київ, 04116

Ми не несемо відповідальності за Товари, пошкоджені або втрачені під час зворотного відправлення. Тому ми рекомендуємо застраховану та відстежувану поштову службу. Ми не можемо здійснити відшкодування без фактичного отримання Товару або підтвердження отримання повернення.

Подарунки

Якщо Товари були позначені як подарунок під час покупки, а потім відправлені безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму вашого повернення. Після отримання поверненого товару Вам буде надіслано поштою подарунковий сертифікат.

Якщо Товари не були позначені як подарунок під час покупки або дарувальник відправив замовлення собі, щоб передати його вам пізніше, ми надішлемо відшкодування дарувальнику.

Зв’яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо нашої Політики повернення та відшкодування, зв’яжіться з нами:

Електронною поштою: [email protected]
За телефоном: +38 (099)-727-52-86